Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

El cliente será responsable de cualquier disminución de valor del artículo resultado de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características o funcionamiento del producto. 

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección LOCURAMILITAR@GMAIL.COM. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Avenida Rey Juan Carlos I, 106, Roquetas de Mar 04740 (Almería).

Gastos de devolución
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá asumir los costes directos de devolución del producto, salvo que la devolución se deba a un error en el envío o a un producto defectuoso por nuestra parte.

Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta. Te detallaremos cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución. 

El cliente es responsable de asegurarse de que el paquete llegue correctamente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección LOCURAMILITAR@GMAIL.COM.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección LOCURAMILITAR@GMAIL.COM.